Verzending & Retour

Verzending:

Wij streven ernaar om je bestelling de eerstvolgende werkdag met PostNL te versturen. Je kunt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis verwachten.

Nadat we jouw bestelling hebben ingepakt ontvang je van ons een Track and Trace code om je bestelling te volgen.

De verzendkosten van een brievenbuspakket binnen Nederland bedragen €4,10

De verzendkosten van een pakket binnen Nederland bedragen €5,95

Vanaf €35,00 hoef je geen verzendkosten te betalen.

Retouren

Bij een retour kunt u in eerste instantie een e-mail sturen naar info@noleeandnulu.com met uw bestelnummer, de aard van uw probleem en eventuele ondersteunende foto's. Mocht er onverhoopt iets ontbreken in uw bestelling, dan hebben wij een foto nodig van de producten die u heeft ontvangen, de factuur en de verpakking waarin deze zijn aangekomen.

Retouradres: Nolée and Nulu, Kwelderplantsoen 24, 2651 NE, Berkel en Rodenrijs.

Echter de volgende regels hanteren wij bij het retourneren:

Alleen ongebruikte artikelen met onbeschadigde verpakkingen mogen retour gezonden worden. De verzendkosten betreft een retour is voor uw eigen kosten. wanneer je een product wilt retourneren moet dit binnen 14 dagen zijn na uw besteldatum. Wij raden je aan de track&trace code goed te bewaren, Nolée and  Nulu kan niet aansprakelijk worden gesteld bij kwijtgeraakte pakketten bij retourzendingen. Als je retourzending is verwerkt ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen 14 dagen terugbetaald worden op de rekening van de oorspronkelijke betalingsmethode. 

Wij accepteren geen retouren/restituties voor:

Wij vervangen of geven geen restitutie voor onze 50g snap bar waxmelts die gebroken zijn aangekomen. Dit is overmacht en kan tijdens het postproces gebeuren. Waxmelts, Kaarsen, Reed Diffusers die (gedeeltelijk) gebruikt zijn. Waxmelts, Kaarsen, Reed Diffusers waarvan je de geur niet lekker vindt. Geur is subjectief.